Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն

ARDSN-ում մենք հավատարիմ ենք ապահովել ձեր գոհունակությունը յուրաքանչյուր գնման դեպքում: Եթե դուք լիովին գոհ չեք ձեր պատվերից, մենք առաջարկում ենք պարզ վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն: Խնդրում ենք ուշադիր կարդալ հետևյալ ուղեցույցները:

1. Վերադարձի իրավասություն

Վերադարձի իրավասու լինելու համար պետք է բավարարվեն հետևյալ պայմանները.

• Ապրանքը պետք է վերադարձվի առաքման օրվանից հետո 14 օրվա ընթացքում:
• Ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված, չվնասված և իր սկզբնական փաթեթավորման մեջ՝ բոլոր պիտակներով և պիտակներով:
• Դուք պետք է տրամադրեք գնման ապացույց, ինչպիսին է պատվերի համարը կամ անդորրագիրը:

Որոշ ապրանքներ իրավասու չեն վերադարձի համար, ներառյալ.

• Ոչ վերադարձվող նշումով ապրանքներ:
• Առաքումից հետո օգտագործված, վնասված կամ փոփոխված ապրանքներ:
• Ապրանքներ, որոնք իրենց սկզբնական փաթեթավորման մեջ չեն:

2. Ինչպես նախաձեռնել վերադարձ

Վերադարձ նախաձեռնելու համար խնդրում ենք հետևել այս քայլերին.

1. Կապվեք մեր հաճախորդների աջակցման թիմի հետ Կապ հղումով՝ վերադարձի թույլտվություն պահանջելու համար: Խնդրում ենք տրամադրել ձեր պատվերի համարը և վերադարձի պատճառը:
2. Երբ ձեր վերադարձը թույլատրվի, մենք ձեզ կտրամադրենք հրահանգներ, թե ինչպես վերադարձնել ապրանքը:
3. Ապահով փաթեթավորեք ապրանքը իր սկզբնական փաթեթավորման մեջ՝ պատվերի հաստատման կամ անդորագրի պատճենի հետ միասին:
4. Ուղարկեք ապրանքը վերադարձի հրահանգներում նշված հասցեով:

3. Վերադարձի առաքման ծախսերը

Հաճախորդը պատասխանատու է վերադարձի առաքման ծախսերի համար, եթե վերադարձը պայմանավորված չէ մեր կողմից թերությամբ կամ սխալմամբ: Մենք խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել հետագծելի առաքման ծառայություն՝ ապահովելու համար, որ ապրանքը անվտանգ վերադարձվի մեզ: ARDSN-ը պատասխանատվություն չի կրում վերադարձի առաքման ընթացքում կորած կամ վնասված ապրանքների համար:

4. Վերադարձի ստուգում և մշակում

Երբ մենք ստանանք վերադարձված ապրանքը, մեր թիմը կստուգի այն՝ համոզվելու համար, որ այն համապատասխանում է 1-ին բաժնում նշված իրավասության չափանիշներին: Եթե ապրանքը հաստատվի վերադարձի համար, մենք կմշակենք ձեր փոխհատուցումը կամ փոխանակումը 7-10 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

5. Փոխհատուցումներ

Փոխհատուցումները կտրամադրվեն գնման համար օգտագործված վճարման սկզբնական եղանակով: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր հաշվում փոխհատուցումը հայտնվելու համար կարող է պահանջվել մի քանի աշխատանքային օր՝ կախված ձեր բանկից կամ վարկային քարտի ընկերությունից:

Եթե դուք ստացել եք թերի կամ սխալ ապրանք, մենք կփոխհատուցենք գնման ամբողջ գինը, ներառյալ առաքման սկզբնական ծախսերը և վերադարձի առաքման ծախսերը:

6. Փոխանակումներ

Եթե ցանկանում եք ապրանքը փոխանակել այլ չափի, գույնի կամ ապրանքի հետ, խնդրում ենք նշել ձեր նախապատվությունը վերադարձը նախաձեռնելիս: Փոխանակումները ենթակա են առկայության: Եթե պահանջվող ապրանքը մատչելի չէ, մենք փոխարենը կտրամադրենք փոխհատուցում:

7. Վնասված կամ թերի ապրանքներ

Եթե դուք ստանում եք վնասված կամ թերի ապրանք, խնդրում ենք անմիջապես կապվել մեզ հետ Կապ հղումով՝ վնասված ապրանքի և փաթեթավորման լուսանկարներով: Մենք կաշխատենք ձեզ հետ՝ լուծելու խնդիրը, որը կարող է ներառել փոխարինում, փոխհատուցում կամ խանութի կրեդիտ:

8. Ոչ վերադարձվող ապրանքներ

Հետևյալ ապրանքները չեն վերադարձվում.

• Նվեր քարտեր:
• Վերջնական վաճառքի նշումով ապրանքներ:
• Անհատականացված կամ պատվերով պատրաստված ապրանքներ:

9. Կապ մեզ հետ

Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ մեր վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականության վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ Կապ հղումով: